Mögliche Rückerstattung für unerwünschte Einkäufe bei Fortnite

Fortnite werde in einem Vergleich mit der US-amerikanischen Federal Trade Commission (FTC) Millionen von Nutzern entschädigen, gab es am Dienstag bekannt. Die FTC behauptete, dass Fortnites Muttergesellschaft Epic betrügerische Taktiken eingesetzt habe, um Benutzer zu unerwünschten Käufen zu verleiten, manchmal ohne Zustimmung der Eltern. Die Muttergesellschaft des Spiels stimmte im Dezember einem Vergleich in Rekordhöhe von 520 Millionen US-Dollar zu, von dem ein Teil an mehr als 37 Millionen potenziell betroffene Fortnite-Benutzer ausgezahlt wird, die eine Klage einreichen und möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung haben. Fortnite wurde dazu verurteilt, 245 Millionen US-Dollar seines Vergleichs an Benutzer zu zahlen, die Spieler, darunter auch junge Benutzer, irregeführt hatten, was nach Angaben der FTC einen Verstoß gegen das Bundesgesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern darstellte.

Vorwurf der nicht autorisierten Abrechnung

Fortnite kann kostenlos heruntergeladen werden, Benutzer müssen jedoch für In-Game-Gegenstände wie Kostüme und Tanzbewegungen bezahlen. In der Beschwerde der FTC hieß es, das Unternehmen habe Minderjährigen erlaubt, „durch unautorisierte Belastungen ohne Beteiligung der Eltern Schulden zu machen“. „Dunkle Schemata“, die im Spiel verwendet wurden, ermöglichten es Benutzern, für Versuche, das Spiel aus dem Schlafmodus aufzuwecken, durch Drücken einer Taste zur Vorschau eines Elements oder während das Spiel geladen wurde, Gebühren zu erheben. Als Kunden die nicht autorisierten Gebühren bei Epic meldeten, wurde die Beschwerde eingereicht gab an, dass Benutzer von ihren Konten ausgeschlossen wurden und alle gekauften Inhalte verloren haben. In der Beschwerde wurde weiter behauptet, dass Epic Kunden auch nach der Entsperrung der Konten gewarnt habe, „dass sie lebenslang gesperrt werden könnten, wenn sie künftige Anklagen bestreiten“, erklärte die Agentur in einer Pressemitteilung vom Dezember.

Vorwürfe der Erhebung personenbezogener Daten und unangemessener Kommunikation

In einer separaten Beschwerde der FTC wurde außerdem behauptet, dass Epic personenbezogene Daten von Benutzern unter 13 Jahren gesammelt habe, ohne die Eltern des Minderjährigen zu informieren oder deren Zustimmung einzuholen. Außerdem wurde Epic vorgeworfen, dass es allen Nutzern standardmäßig Live-Text- und Sprachkommunikation erlaubt und Kinder und Jugendliche dazu zwingt, zusammen zu spielen.

Antwort von der FTC und Epic

„Wie unsere Beschwerden hervorheben, hat Epic datenschutzfeindliche Standardeinstellungen und irreführende Schnittstellen verwendet, die Fortnite-Benutzer, darunter Jugendliche und Kinder, getäuscht haben“, sagte FTC-Vorsitzende Lina M. Khan in der Pressemitteilung des letzten Jahres. „Der Schutz der Öffentlichkeit und insbesondere von Kindern vor Online-Datenschutzverletzungen und dunklen Machenschaften hat für die Kommission höchste Priorität, und diese Durchsetzungsmaßnahmen zeigen den Unternehmen, dass die FTC diese illegalen Praktiken bekämpft.“ » Zum Zeitpunkt der ersten Einigung sagte Epic in einem Blogbeitrag: „Kein Entwickler macht ein Spiel mit der Absicht, diesen Punkt zu erreichen.“ » Er fügte hinzu: „Wir haben dieser Vereinbarung zugestimmt, weil wir möchten, dass Epic beim Verbraucherschutz an vorderster Front steht und unseren Spielern das bestmögliche Erlebnis bietet. »

Zusammenfassung

Fortnite, das beliebte Spiel, hat sich im Rahmen einer Einigung mit der FTC bereit erklärt, Millionen von Dollar an seine Nutzer zu zahlen. Die FTC hatte der Muttergesellschaft von Fortnite, Epic, vorgeworfen, betrügerische Taktiken anzuwenden und gegen das Children’s Privacy Act zu verstoßen. Benutzern, darunter auch Minderjährigen, wurden für nicht autorisierte Einkäufe Gebühren berechnet, und das Unternehmen sammelte auch personenbezogene Daten ohne Zustimmung der Eltern. Die FTC sagte, die von Epic verwendeten „dunklen Muster“ verletzten die Rechte der Benutzer. Epic stimmte der Einigung zu und sagte, es wolle führend im Verbraucherschutz sein.

Quelle: www.bing.com