Eltern können jetzt Rückerstattungen für Fortnite beantragen

Eltern können jetzt eine Rückerstattung für In-App-Käufe im Fortnite-Videospiel beantragen, die ohne ihre Erlaubnis getätigt wurden. Die Federal Trade Commission (FTC) hat am Dienstag ein Portal für Fortnite-Beschwerden gestartet.

Der Rückerstattungsprozess

Die FTC hat am Dienstag damit begonnen, mehr als 37 Millionen Menschen per E-Mail zu kontaktieren, um sie darüber zu informieren, dass sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung haben, und die FTC wird diesen Prozess einen Monat lang fortsetzen. Wer einen Rückerstattungsantrag stellen möchte, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Die Frist für die Beantragung einer Rückerstattung ist der 17. Januar 2024.

Der Vorwurf der Täuschung

Die Rückerstattungen folgen einer beispiellosen Einigung im März, nachdem die FTC den Fortnite-Entwickler Epic Games beschuldigt hatte, Benutzer zu unerwünschten Käufen verleitet zu haben. Epic Games hat sich bereit erklärt, eine Strafe in Höhe von 245 Millionen US-Dollar zu zahlen, die zur Rückerstattung an Kunden verwendet werden soll. Eine separate Einigung über Vorwürfe, dass der Entwickler gegen das Children’s Online Privacy Protection Act verstoßen habe, führte dazu, dass Epic Games sich bereit erklärte, eine Geldstrafe von 275 Millionen US-Dollar zu zahlen, was einer Gesamtstrafe von 520 Millionen US-Dollar entspricht.

Täuschende Praktiken

Die FTC erläuterte mehrere betrügerische Praktiken, die Epic angeblich nutzte, um Benutzer jeden Alters zu täuschen und Kinder dazu zu verleiten, unbeabsichtigte Einkäufe ohne die Zustimmung ihrer Eltern zu tätigen. Die FTC warf Epic außerdem vor, die Konten von Kunden gesperrt zu haben, die sich bei ihrem Kreditkartenunternehmen über ungerechtfertigte Gebühren beschwert hatten. „Das kontraintuitive, inkonsistente und verwirrende Tastenlayout von Fortnite führte dazu, dass den Spielern unerwünschte Gebühren für das Drücken einer einzigen Taste auferlegt wurden“, sagte die FTC und warf Epic vor, Designtricks anzuwenden, die als „dunkle Muster“ bekannt sind.

Berechtigung, eine Rückerstattung zu beantragen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Rückerstattung zu beantragen: wenn Ihnen zwischen Januar 2017 und September 2022 „Spielwährung“ für unerwünschte Gegenstände berechnet wurde; wenn Ihr Kind zwischen Januar 2017 und November 2018 ohne Ihr Wissen mit einer Kreditkarte eingekauft hat; oder wenn Ihr Konto zwischen Januar 2017 und September 2022 gesperrt wurde, nachdem Sie sich beim Kreditkartenunternehmen über die Gebühren beschwert haben.

Fortnite startete im September 2017 und entwickelte sich schnell zu einem globalen Phänomen. Berichten zufolge generierte das Spiel in den ersten zehn Monaten 1,8 Milliarden US-Dollar und erreichte bis Ende 2018 einen Umsatz von 2,4 Milliarden US-Dollar.

Quelle: www.aol.com