Pokemon Go-Spieler verliert 7-Jähriges Konto, nachdem Sicherheitsfrage nicht beantwortet wurde.

Sicherheitsmaßnahmen wie CAPTCHAs, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Sicherheitsfragen sind allesamt ärgerlich, aber notwendig, um unsere Konten zu schützen. Allerdings kann die Starrheit dieser Sicherheitssysteme manchmal nach hinten losgehen.

Die Frustration eines Pokemon Go-Spielers

Ein Pokemon Go-Spieler litt kürzlich unter der strengen Authentifizierung, als er aufgrund einer Sicherheitsfrage, die er nicht beantworten konnte, den Zugriff auf sein 7 Jahre altes Konto verlor.

Der Spieler, der damals in der 6. Klasse war, erstellte 2016 sein Konto in der Niantic-App. Da er strenge Eltern hatte, war seine einzige E-Mail-Adresse die seiner Schule. Daher nutzte er diese Adresse, um sich für Pokemon Go zu registrieren, ohne zu wissen, dass die Zugangsdaten im Jahr 2023 ungültig werden würden.

Das Sicherheitsproblem kostet 7 Jahre Fortschritt

Nachdem der Spieler den Niantic-Kundendienst kontaktiert hatte, musste er 10 Fragen beantworten, um zu beweisen, dass er der Kontoinhaber war. Ihm zufolge gelang es ihm, alle Fragen bis auf eine richtig zu beantworten.

Bei der fehlenden Antwort ging es um den Saldo der In-App-Käufe auf dem Konto. Er war verständlicherweise sehr frustriert über diese Situation und sagte: „Ich kannte alle Antworten bis auf EINE, bei der es um mein Guthaben bei In-App-Käufen ging. Wie soll ich den Saldo meiner Einkäufe auf einem Konto erfahren, das ich seit 2016 habe? »

Er erklärte, dass Niantic ihm trotz der Bereitstellung zusätzlicher Informationen wie seiner letzten Trades, seines Levels, des Erstellungsdatums seines Kontos und des vollständigen Verlaufs seines Mobilgeräts den Zugriff auf sein Konto verweigerte, bis er diese offene Sicherheitsfrage beantwortet hatte.

Der Frust bleibt bestehen

Mit einer „nicht sehr hilfreichen“ Antwort vom Niantic-Kundendienst ist der Pokemon-Go-Fan im Moment gezwungen, die Realität zu akzeptieren, dass seine „Shinys“ und „Legendaries“ weg sind und das ausgegebene Geld verschwendet wurde.

Darüber hinaus ist die Aussicht auf einen Neuanfang umso schmerzhafter, da die Region, in der der Benutzer lebt, ländlich ist und seine Möglichkeiten, im Spiel voranzukommen, eingeschränkt sind.

Quelle: www.dexerto.com