Epic Games muss jetzt 245 Millionen US-Dollar an FTC-Aufträgen über Fortnite-Praktiken zahlen [UPDATE]

UPDATE: Epic Games hat öffentlich auf die jüngste FTC-Anordnung reagiert und erklärt, dass Fortnite Änderungen vorgenommen hat, um sicherzustellen, dass sein Ökosystem die Erwartungen von Spielern und Aufsichtsbehörden erfüllt, und die bisher vorgenommenen Änderungen weiter ausgearbeitet, um dieses Ziel zu erreichen.

Der alte Status quo für In-Game-Commerce und Datenschutz hat sich geändert, und viele Entwicklerpraktiken sollten überdacht werden. Wir teilen die zugrunde liegenden Prinzipien von Fairness, Transparenz und Datenschutz, die die FTC durchsetzt, und die Praktiken, auf die in den Beschwerden der FTC Bezug genommen wird, entsprechen nicht der Funktionsweise von Fortnite. Wir werden weiterhin offen darlegen, was Spieler beim Kauf erwarten können, sicherstellen, dass Stornierungen und Rückerstattungen einfach sind, und Sicherheitsvorkehrungen treffen, die dazu beitragen, dass unser Ökosystem für Zuschauer jeden Alters sicher und unterhaltsam bleibt.

Heute hat die Federal Trade Commission (FTC) eine Anordnung gegen Epic Games wegen des Falls unerwünschter Käufe von Fortnite abgeschlossen. Wir haben darüber bereits in unserem vorherigen Bericht über den Fall gesprochen, in dem der Hersteller des Spiels Geldstrafen in Höhe von über 500 Millionen US-Dollar wegen seiner Praktiken zahlen musste, die gegen mehrere Gesetze verstoßen.

Sehen Sie, die FTC behauptete, Epic habe eine Vielzahl von Taktiken angewendet, um unbeabsichtigte Käufe von virtueller Währung zu fördern, um Vergünstigungen wie Outfits und Tanzbewegungen im Spiel zu erwerben; Diese Taktiken führten letztendlich zu Millionen von Dollar an nicht autorisierten Gebühren für die Verbraucher. Mit der jetzt in Kraft getretenen Anordnung muss das Unternehmen 245 Millionen US-Dollar an Geldstrafen zahlen. Dieses Geld wird für Rückerstattungen an die Spieler verwendet, die von solchen Praktiken betroffen sind.

Verbraucher, die der Meinung sind, dass ihnen zu Unrecht Gebühren für In-Game-Käufe in Rechnung gestellt wurden, können auf eine von der FTC eingerichtete Website gehen, um Rückerstattungen zu beantragen. Die FTC plant, Rückerstattungen auch für die folgenden Benutzer verfügbar zu machen:

• Eltern, deren Kinder zwischen Januar 2017 und November 2018 einen nicht autorisierten Kreditkartenkauf im Epic Games Store getätigt haben
• Fortnite-Spielern, denen zwischen Januar 2017 und September 2022 In-Game-Währung (V-Bucks) für unerwünschte In-Game-Items (wie Kosmetika, Lamas oder Battle Passes) in Rechnung gestellt wurde
• Fortnite-Spieler, deren Konten zwischen Januar 2017 und September 2022 gesperrt wurden, nachdem sie bei ihren Kreditkartenunternehmen nicht autorisierte Belastungen angefochten hatten.

Darüber hinaus verbietet die Anordnung Epic, ihren Kunden durch die Verwendung von Dark Patterns oder anderweitig Gebühren in Rechnung zu stellen, ohne deren ausdrückliche Zustimmung einzuholen. Darüber hinaus wird Fortnite auch nicht mehr in der Lage sein, Verbraucher am Zugriff auf ihre Konten zu hindern, wenn sie ihre nicht autorisierten Belastungen anfechten. Dies kommt auch nach dem jüngsten Hit, den die FTC letztes Jahr bei Epic Games geliefert hat, nachdem ersterer erklärt hatte, dass letzterer gegen COPPA-Gesetze verstoßen hatte.

Das Votum der Kommission fiel mit 4:0 absolut einstimmig aus, um der Beschwerde und Anordnung gegen Epic Games stattzugeben. Nicht hilfreich waren einige der Enthüllungen, die in Gerichtsdokumenten gezeigt wurden, wie die Tatsache, dass Mitarbeiter von Epic Bedenken hinsichtlich der dunklen Muster geäußert haben, die das Spiel bereits 2017 verwendete, und die vom Management ignoriert wurden. Außerdem haben wir die Tatsache, dass die Altersüberprüfung für In-Game-Käufe 2019 begann.

Also muss Epic Games jetzt für die Abrechnung bezahlen, und die entsprechenden Spieler, die sich zu Unrecht belastet fühlen, werden zurückerstattet. Fortnite ist derzeit auf PC, PlayStation, Xbox und Mobilgeräten über GeForce NOW verfügbar.