Epic muss 245 Millionen US-Dollar zahlen, nachdem es Kunden zu „Fortnite“-Käufen gelockt hat

Das Marketing von Epic Games für seine Klage im App Store

Unter der Beschwerde erklärte die FTC, dass Epic „dunkle Muster“ im Design des Menüsystems und der Benutzeroberfläche des Spiels verwendet habe, um es den Spielern zu erleichtern, unbeabsichtigte Käufe von Gegenständen im Spiel zu tätigen. Dazu gehörten Schaltflächenlayouts, die von der FTC als kontraintuitiv und widersprüchlich eingestuft wurden und so angeordnet waren, dass ein Spieler leicht einen falschen Knopf drücken und die Zahlung veranlassen konnte.

Es wurde auch behauptet, Epic habe es Kindern leicht gemacht, die Einkäufe zu tätigen, ohne die Zustimmung der Eltern zu benötigen. Ohne Kaufberechtigung konnten Kinder schnell riesige Umsätze erzielen, ohne sich vorher bei den Eltern zu vergewissern.

Epic wurde auch beschuldigt, Konten von Kunden gesperrt oder mit Sperrung gedroht zu haben, die nach dem Kauf nicht autorisierte Belastungen bei Kreditkartenunternehmen angefochten hatten.

Die Kommission stimmte mit 4:0 für die Genehmigung der Beschwerde und Anordnung gegen Epic, einschließlich der Geldstrafe von 245 Millionen US-Dollar. Die Anordnung hindert Epic auch daran, Verbraucher mit dunklen Mustern oder ohne ausdrückliche Zustimmung zu belasten, und hindert Epic daran, Konten nach nicht autorisierten Belastungsstreitigkeiten zu sperren.

Die 245 Millionen US-Dollar werden von der FTC an eine kleine Liste betroffener Verbrauchertypen in den Vereinigten Staaten verteilt. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung muss die FTC noch festlegen, wie sie den Rückerstattungsprozess durchführen wird, fordert die Verbraucher jedoch dringend auf, eine spezielle Seite auf der FTC-Website nach Aktualisierungen zu durchsuchen.