Fortnite-Ersteller Epic Games von FTC mit Geldstrafe belegt: So erhalten Sie eine Rückerstattung

Am Montag kündigte die Federal Trade Commission an, dass Cary’s Epic Games mehr als eine halbe Milliarde Dollar an Geldstrafen – eine Rekordsumme – für eine Reihe von Verstößen im Zusammenhang mit seinem beliebtesten Spiel Fortnite zahlen würde.

Fast die Hälfte des Betrags – 245 Millionen US-Dollar – wird von der FTC verwendet, um Fortnite-Verbraucher zu erstatten, die bestimmte Berechtigungsvoraussetzungen erfüllen. Die Bußgelder sind das Ergebnis von Vorwürfen über die Datenschutzeinstellungen des Spiels und Unternehmenstaktiken, um Fortnite-Spieler dazu zu bringen, Einkäufe im Spiel zu tätigen.

Hier ist ein Überblick darüber, was Epic vorgeworfen wird, was es verspricht, anders zu handeln, und was es für die Verbraucher bedeutet, einschließlich einer möglichen Rückerstattung.

Was ist Fortnite?

2017 veröffentlichte Epic Fortnite, dessen bekannteste Version ein Battle-Royale-Format ist, bei dem Spieler gegeneinander antreten, bis einer übrig ist. Das Spiel spielt in einer kaleidoskopartigen virtuellen Welt und richtet sich an jüngere Spieler.

Es hat sich zu einem der weltweit beliebtesten Ego-Shooter entwickelt, insbesondere bei Kindern, Jugendlichen und Spielern im College-Alter. Tatsächlich ist es eines der beliebtesten Videospiele der Welt, Punkt, mit heute mehr als 400 Millionen Nutzern, laut der FTC-Beschwerde.

Es ist im Allgemeinen kostenlos zu spielen, wenn Spieler eine Spielwährung kaufen, die als V-Bucks bekannt ist, um kosmetische Upgrades wie Kostüme und Tanzbewegungen zu erhalten.

Was wird Epic vorgeworfen?

Die Federal Trade Commission hat Epic Games zwei saftige Bußgelder auferlegt.

Die erste, in Höhe von 275 Millionen Dollar, war für angeblich gegen das Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet verstößt, oder COPPA. Epic wird vorgeworfen, persönliche Daten von Minderjährigen zu sammeln, ohne eine überprüfbare Zustimmung der Eltern einzuholen. Die Regierung fügte hinzu, dass Eltern, die die Löschung der Daten ihrer Kinder wünschten, dazu gezwungen wurden, „durch unangemessene Reifen zu springen“, um dies zu tun.

In Bezug auf den Datenschutz stellte die FTC auch fest, dass die Praxis von Epic, Text- und Sprachkommunikation als Standardeinstellung offen zu haben, das Mobbing und die Belästigung von Kindern erleichtert.

Aber das ist nur die Hälfte der Gebühren der FTC.

Im zweiten Teil, die Kommission beschuldigte Epic, „dunkle Muster“ zu verwenden um Fortnite-Spieler dazu zu bringen, Einkäufe im Spiel zu tätigen. Die FTC hielt die Tastenkonfiguration von Fortnite für „kontraintuitiv, inkonsistent und verwirrend“ und wies darauf hin, dass einige sogar versehentlich Artikel gekauft haben, während sie versuchten, den Computer aus dem Ruhemodus zu wecken.

Die Regierung beschuldigte Epic auch, Konten von Personen gesperrt zu haben, die Gebühren bei ihren Kreditkartenunternehmen bestritten.

Epic Games räumte am Montag kein Fehlverhalten ein, sagte jedoch, es habe die Vereinbarung akzeptiert, „weil wir möchten, dass Epic beim Verbraucherschutz an vorderster Front steht und unseren Spielern das beste Erlebnis bietet“.

„Wir teilen die zugrunde liegenden Prinzipien von Fairness, Transparenz und Datenschutz, die die FTC durchsetzt, und die Praktiken, auf die sich die Beschwerden der FTC beziehen, entsprechen nicht der Funktionsweise von Fortnite“, heißt es in einer Erklärung des Unternehmens. „Die Gesetze haben sich nicht geändert, aber ihre Anwendung hat sich weiterentwickelt und langjährige Branchenpraktiken reichen nicht mehr aus.“

Was wird Epic in Fortnite ändern?

Nach der Ankündigung des Vergleichs bestätigte Epic mehrere kürzlich erfolgte Richtlinienänderungen.

▪ Das Unternehmen sagte, es werde Die Zahlungsinformationen der Spieler werden nicht mehr automatisch gespeichert

in seinem Epic Games Store. Es hat auch sein Zahlungssystem aktualisiert, um von Kunden zu verlangen, dass sie eine Taste gedrückt halten, um einen Kauf im Spiel zu tätigen, anstatt dies mit einem Klick zu tun.

„Spiele sollten weit darüber hinaus gehen, um sicherzustellen, dass die Spieler noch klarer verstehen, wann sie einen Kauf mit echtem Geld oder mit virtuellen Währungen tätigen, um versehentliche Käufe zu verhindern“, sagte Epic. „Wir wollen nicht, dass Spieler für etwas bezahlen, was sie nicht beabsichtigt haben.“

▪ Die unter 13 werden weiterhin Fortnite ohne Zustimmung der Eltern spielen können, aber sie können dies nur in einer Umgebung tun, die Epic als „maßgeschneiderte Umgebung“ betrachtet, in der Chat- und Kauffunktionen deaktiviert sind, bis ein Elternteil zustimmt.

▪ Zu die Privatsphäre der Kinder verbessern, sagte Epic, es habe die Standardprofile von Minderjährigen geändert. Der Chatfilter für nicht jugendfreie Sprachen wird aktiviert, wenn jemand unter 16 Jahren ein Konto erstellt. Für alle Konten, die von Personen unter 18 Jahren erstellt wurden, lautet der Profilname standardmäßig „Niemand“, während die Profilinformationen ausgeblendet und auf „Nur auf Einladung“ gesetzt werden.

Bevor Kinder mit dem Spielen eines Online-Spiels beginnen, ermutigt die FTC Eltern, die Datenschutzeinstellungen zu überprüfen und zu verstehen, dass alle Benutzernamen öffentlich sind. Wenn Eltern Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre ihrer Kinder haben, ermutigt die FTC sie, sich an ReportFraud.ftc.gov zu wenden.

So finden Sie heraus, ob Sie Anspruch auf eine Fortnite FTC-Rückerstattung haben

Die FTC im Detail drei Gruppen wer Anspruch auf Rückerstattung hat.

▪ Eltern von Kindern, die von Januar 2017 bis November 2018 nicht autorisierte Kreditkartenkäufe im Epic Games Store getätigt haben.

▪ Fortnite-Spielern wurden von Januar 2017 bis September 2022 ungewollte Käufe im Spiel in Rechnung gestellt.

▪ Fortnite-Spieler, deren Konten gesperrt wurden, nachdem sie von Januar 2017 bis September 2022 nicht autorisierte Kreditkartenbelastungen angefochten hatten.

Wann werden Fortnite FTC-Rückerstattungen verteilt?

Die FTC hat a nicht freigegeben Zeitleiste für wann das Geld verteilt wird oder wie viele Personen möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung haben könnten.

Im Moment wird den Verbrauchern gesagt, dass sie nichts tun müssen – zumindest im Moment. Verbrauchern wird empfohlen, für Updates zu FTC.gov/Fortnite zu gehen und sich für E-Mails zu den Rückerstattungen anzumelden.

Die Kommission sagte, dass sie es tun wird E-Mail-Kunden wer In-Game-Käufe getätigt hat, sobald es mehr Details zu seinem Rückerstattungsprogramm hat.

Helfen Betrug vermeidenerinnerte die FTC die Öffentlichkeit daran, dass sie niemals Geld im Austausch für eine Rückerstattung oder für die Einreichung eines Anspruchs verlangen werde.

Diese Geschichte wurde mit finanzieller Unterstützung einer Koalition von Partnern unter der Leitung von Innovate Raleigh als Teil eines Stipendienprogramms für unabhängige Journalisten produziert. Das N&O behält die volle redaktionelle Kontrolle über die Arbeit.

Diese Geschichte wurde ursprünglich veröffentlicht 19. Dezember 2022 19:45 Uhr.