Eines der beliebtesten Videospiele der Welt, Fortnite, dürfte mit einem geschätzten Vergleichspreis von 72 Millionen US-Dollar große Aufmerksamkeit erregen. Erwachsene Spieler sowie Eltern von Kinderspielern haben bis zum 17. Januar Zeit, einen Teil dieses Betrags im Rahmen einer Einigung mit Epic Games über 245 Millionen US-Dollar einzufordern. Dieser Artikel gibt einen Überblick über die Einzelheiten dieser Regelung, die Gründe dafür und die Schritte, die für die Erstattung zu befolgen sind.
Warum wurde Epic Games verklagt?
Obwohl Fortnite ein kostenloses Spiel ist, generiert es beträchtliche Einnahmen durch Mikrotransaktionen wie Kostüme oder Tanzbewegungen. Die Federal Trade Commission (FTC) stellte jedoch fest, dass Epic Games „trügerische Machenschaften“ nutzte, um diese Käufe zu verschleiern, wodurch Kinder ohne Zustimmung der Eltern unautorisierte Gebühren erheben konnten.
Kundenbeschwerden gingen an Epic Games, das daraufhin angeblich den Zugriff auf Benutzerkonten sperrte, was zum Verlust gekaufter digitaler Artikel führte. Um hier Abhilfe zu schaffen, wurde 2022 eine Vereinbarung getroffen, die das Unternehmen zur Rückzahlung von 245 Millionen US-Dollar verpflichtet.
Welche neuen Maßnahmen hat Epic Games ergriffen?
Zusätzlich zu den Rückerstattungen verlangt der Vergleich, dass Epic Games eine ausdrückliche Zustimmung einholt, bevor es den Spielern Gebühren berechnet. Dem Unternehmen ist es außerdem untersagt, Benutzerkonten zu sperren, wenn Gebührenstreitigkeiten eingereicht werden. In einer Erklärung sagte Epic Games, es werde seine Zahlungspraktiken aktualisieren und daran arbeiten, Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre von Kindern auszuräumen.
„Wir werden weiterhin offen darüber sprechen, was die Spieler bei Einkäufen erwarten können“, sagte das Unternehmen und führte Änderungen ein, um sein Ökosystem für alle Altersgruppen sicherer und freundlicher zu machen.
Wer kann eine Rückerstattung beantragen?
Laut FTC können Fortnite-Spieler ab 18 Jahren sowie Eltern von Kinderspielern einen Rückerstattungsantrag stellen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
– In-Game-Währungsgebühren für unerwünschte Gegenstände zwischen Januar 2017 und September 2022.
– Ihr Kind hat zwischen Januar 2017 und November 2018 ohne Ihr Wissen Einkäufe getätigt.
– Ihr Konto wurde zwischen Januar 2017 und September 2022 gesperrt, nachdem Sie ungerechtfertigte Gebühren bestritten haben.
Wie reiche ich einen Rückerstattungsantrag ein?
Diejenigen, die denken, dass sie berechtigt sind, können einen Anspruch online unter FortniteRefund.com/file-a-claim einreichen. Beschwerdeführer müssen ihre Epic-Konto-ID und die Anspruchsnummer für ihre Beschwerde angeben.
Für weitere Informationen über die Epic Games-Richtlinie oder für Unterstützung bei ihrem Anspruch können Benutzer den Rückerstattungsadministrator unter 1-833-915-0880 kontaktieren oder eine E-Mail an admin@fortniterefund.com senden. Weitere Einzelheiten finden Sie auch auf der FTC-Website unter ftc.gov/enforcement/refunds/fortnite-refunds.
Diese Gelegenheit könnte für viele Fortnite-Spieler eine erhebliche Rückerstattung bedeuten, insbesondere da eine solche Situation eine erhebliche Änderung der Online-Spielpraktiken auslöst, die für alle Benutzer von Vorteil ist.
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