Fortnite-Hersteller erstattet Spielern 245 Millionen US-Dollar für „verwirrende“ Einkäufe

Fortnite-Erfinder Epic Games muss Spieler zurückzahlen, die nach einem Urteil der US-Regulierungsbehörden unwissentlich Einkäufe im Spiel getätigt haben.

Die Federal Trade Commission (FTC) gab bekannt, dass der Videospielhersteller 245 Millionen US-Dollar an Verbraucher zahlen muss, nachdem er „dunkle Muster verwendet hat, um Spieler dazu zu bringen, Geld auszugeben“.

„Die kontraintuitive, inkonsistente und verwirrende Tastenkonfiguration von Fortnite führte dazu, dass den Spielern unerwünschte Gebühren auf der Grundlage des Drückens einer einzigen Taste entstehen“, schrieb die FTC in einer Erklärung.

„Das Unternehmen hat es Kindern auch leicht gemacht, Einkäufe zu tätigen, während sie Fortnite spielen, ohne dass die Zustimmung der Eltern erforderlich ist.“

In der Beschwerde der Aufsichtsbehörde wurde auch behauptet, Epic Games habe die Konten von Kunden gesperrt, die bei ihren Kreditkartenunternehmen nicht autorisierte Belastungen bestritten.

Die FTC-Verordnung verbietet es Epic Games auch, Kunden, die nicht autorisierte Gebühren bestreiten, den Zugriff auf ihre Konten zu verweigern.

Es folgt eine im Dezember angekündigte separate Einigung, in der Epic Games zustimmte, eine Strafe in Höhe von 275 Millionen US-Dollar zu zahlen, um die Vorwürfe der FTC beizulegen, dass das Videospielunternehmen gegen die Regel des Children’s Online Privacy Protection Act verstoßen habe.

Der Gaming-Gigant wurde zuvor auch beschuldigt, Techniken des Glücksspiels zu verwenden, um Kinder zum Kauf zu verleiten.

„Spiele-Monetarisierungsschemata sind immer ausgefeilter geworden und wurden in beliebten Online-Spielen immer wichtiger“, schrieben die Autoren einer Studie aus dem Jahr 2018, die in der Zeitschrift veröffentlicht wurde Sucht. „Aus unserer Sicht könnten einige dieser Systeme als räuberisch angesehen werden.“

Die von der FTC angeordneten Rückerstattungen stehen allen Eltern zur Verfügung, deren Kinder zwischen Januar 2017 und November 2018 nicht autorisierte Kreditkartenkäufe im Epic Games Store getätigt haben, sowie Fortnite-Spielern, denen die In-Game-Währung V-Bucks für unerwünschte Einkäufe in Rechnung gestellt wurde. Spielgegenstände zwischen Januar 2017 und September 2022.

Alle Spieler, deren Fortnite-Konten zwischen diesem Zeitraum gesperrt wurden, haben ebenfalls Anspruch auf eine Rückerstattung.

Fortnite-Spieler, die eine Rückerstattung beantragen möchten, können dies auf der Seite „Fortnite-Rückerstattungen“ der FTC tun.

Epic Games reagierte nicht auf eine Bitte um Stellungnahme von Der Unabhängige.