Rückerstattung der unfreiwilligen Einkäufe ihrer Kinder: Entscheidung der amerikanischen Regulierungsbehörde zu Fortnite

Dank einer Entscheidung der Aufsichtsbehörde können Fortnite-Spieler in den USA nun Rückerstattungen für unbeabsichtigte Käufe erhalten. Ziel dieser Maßnahme ist es, Eltern von Kindern zu helfen, die ohne deren Zustimmung oder Wissen virtuelle Einkäufe getätigt haben.

Strafen und Rückerstattungen für Fortnite-Ersteller

Epic Games, der Entwickler von Fortnite, war in den letzten fünf Jahren für den phänomenalen Erfolg des Spiels verantwortlich. Die Rückerstattungen sind Teil einer gerichtlichen Einigung zwischen den Regulierungsbehörden und Epic Games, nachdem gegen letztere zwei Klagen eingereicht wurden.

Am Montag gab die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) bekannt, dass Epic Games eine Geldstrafe von 520 Millionen US-Dollar zahlen muss. In diesem Betrag sind auch Erstattungen zur Lösung mehrerer Beschwerden über die Privatsphäre von Kindern und die irreführenden Zahlungsoptionen des Unternehmens enthalten.

Verstöße gegen betriebliche Standards und damit verbundene Bußgelder

Von der FTC bereitgestellte Details deuten darauf hin, dass Epic Games wegen angeblicher Verletzung von Betriebsstandards eine Geldstrafe von 275 Millionen US-Dollar zahlen muss. Dem Unternehmen wird vorgeworfen, personenbezogene Daten von Fortnite-Spielern unter 13 Jahren ohne Zustimmung der Eltern zu sammeln.

Dieses Bußgeld stellt die höchste Strafe dar, die im Rahmen einer FTC-Regel verhängt wird. Darüber hinaus sind von der Gesamtstrafe von 520 Millionen US-Dollar 245 Millionen US-Dollar ausschließlich für Kundenerstattungen reserviert. Diese Rückerstattungen decken einige Kosten im Zusammenhang mit V-Bucks, der virtuellen Währung des Spiels, zu deren Erwerb Benutzer verleitet wurden.

Der Fonds wird auch virtuelle Gegenstände wie Outfits oder lila Lama-förmige Beutekisten im Spiel unterstützen. Die FTC sagte, dass Rückerstattungsanträge bis zum 17. Januar eingereicht werden müssen.

Anspruch auf Rückerstattungen und FTC-Bestimmungen

Die FTC hat außerdem eine Liste der Fortnite-Benutzer zusammengestellt, die Anspruch auf Rückerstattungen haben. Dazu gehören Benutzer, denen für Käufe virtueller Währungen, die sie zwischen Januar 2017 und September 2022 nicht angefordert hatten, Gebühren in Rechnung gestellt wurden.

Anspruchsberechtigt sind auch Eltern, deren Kinder zwischen Januar 2017 und November 2018 ohne ihr Wissen ihre Kreditkarte für Einkäufe auf der Gaming-Plattform verwendet haben. Auch Personen, deren Konten gesperrt wurden, nachdem sie sich bei ihrem Kreditkartenunternehmen über fehlerhafte Abrechnungen beschwert hatten, können von der Rückerstattung profitieren.

Als Reaktion auf diese Entscheidung hat Epic Games daran gearbeitet, seine Plattform durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zu stärken, um unbeabsichtigte Käufe zu verhindern.

In einer Erklärung sagte Epic Games, dass diese Änderungen den Erwartungen von Spielern und Regulierungsbehörden gerecht werden sollen und als nützlicher Leitfaden für andere Unternehmen der Branche dienen sollen.

Epic Games sagte außerdem, dass es dem Deal mit der FTC zugestimmt habe, da kein Entwickler wolle, dass seine Kreation in kurzer Zeit abrupt endet. Das Unternehmen bekräftigte sein Engagement für den Verbraucherschutz und die Bereitstellung des bestmöglichen Erlebnisses für seine Spieler.

Quelle: techreport.com