Sony und Nintendo ändern die Bedingungen für den Abonnementdienst nach einer Untersuchung

Sowohl Sony als auch Nintendo haben ihre Abonnementdienste aktualisiert, um Schutzmaßnahmen für Benutzer mit automatischer Verlängerung einzuschließen.

Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (Competition and Markets Authority, CMA) mit Sitz im Vereinigten Königreich gab heute bekannt, dass sie ihre Ermittlungen gegen beide Unternehmen abgeschlossen hat. Die Organisation war besorgt über die automatischen Verlängerungsmechanismen von PlayStation Plus und Nintendo Switch Online, bei denen Benutzer möglicherweise für Dienste bezahlen müssen, die sie nicht mehr nutzen möchten.

Daher hat Sony zugestimmt, Kunden zu kontaktieren, um zu erfahren, wie sie ihre PlayStation Plus-Mitgliedschaften kündigen können, falls sie auslaufen und den Dienst längere Zeit nicht genutzt haben. Wenn Benutzer ihre Mitgliedschaften weiterhin nicht nutzen, wird Sony außerdem die Verarbeitung zukünftiger Zahlungen einstellen. Nintendo hat außerdem zugestimmt, den Switch Online-Dienst so zu ändern, dass die Einstellung für die automatische Verlängerung des Abonnements nicht mehr die Standardoption für Kunden ist.

„Die heutige Ankündigung schließt daher unsere Ermittlungen im Bereich Online-Videospiele ab“, sagt Michael Grenfell, Executive Director of Enforcement bei der CMA, in einer Pressemitteilung. „Unternehmen in anderen Sektoren, die Abonnements mit automatischer Verlängerung anbieten, sollten ihre Praktiken überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die Verbraucherschutzgesetze einhalten.“

Bereits im Januar führte die CMA eine ähnliche Untersuchung mit Microsoft und Xbox durch. Infolgedessen muss Microsoft nun Kunden von Xbox Live Gold und Game Pass kontaktieren, die die Dienste mindestens ein Jahr lang nicht genutzt haben, um zu erfahren, wie sie ihre Abonnements kündigen können. Wenn sie ein weiteres Jahr nicht verwendet werden, werden sie automatisch gekündigt.

Quelle : https://www.gamespot.com/articles/sony-and-nintendo-change-subscription-service-terms-following-investigation/1100-6502464/?ftag=CAD-01-10abi2f