Xbox FTC-Einigung und Neugestaltung der Zukunft der Sicherheit auf Xbox

Bei Xbox haben wir die grundlegende Verpflichtung, allen Spielern ein sicheres Erlebnis auf unserer Plattform zu bieten – und das gilt insbesondere für unsere jüngsten Spieler. Wir überarbeiten unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, in Zusammenarbeit und mit dem Feedback der Community, Aufsichtsbehörden und Partnern. Wir haben kürzlich einen Vergleich mit der US-amerikanischen Federal Trade Commission (FTC) geschlossen, um unseren Kontoerstellungsprozess zu aktualisieren und einen in unserem System festgestellten Fehler bei der Datenaufbewahrung zu beheben. Bedauerlicherweise haben wir die Erwartungen unserer Kunden nicht erfüllt und sind bestrebt, der Anordnung Folge zu leisten und unsere Sicherheitsmaßnahmen weiter zu verbessern. Wir glauben, dass wir mehr tun können und sollten, und wir werden unserem Engagement für Sicherheit, Datenschutz und Schutz für unsere Gemeinschaft standhaft bleiben.

Unsere zwei Jahrzehnte Erfahrung im Bereich Sicherheit haben uns gelehrt, dass alle Spieler Sicherheit und Schutz der Privatsphäre wollen und brauchen. Seit wir 2005 die erste Konsole auf den Markt brachten, die Spieler online verbinden konnte, haben wir kontinuierlich in Tools und Technologien investiert, um unsere Community zu schützen. Diese Arbeit entwickelte sich zu einer vielschichtigen Sicherheitsstrategie. Unsere Reihe von Sicherheits-, Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen ist darauf ausgelegt, die Privatsphäre und Sicherheit der Spieler zu respektieren und Spielern sowie Eltern und Betreuern die Kontrolle über ihr Spielerlebnis zu ermöglichen.

Im Folgenden beschreiben wir detailliert die Änderungen, die wir zur Überprüfung von Kinderkonten vorgenommen haben. Unsere Arbeit an der Altersvalidierung endet hier jedoch noch nicht. Wir sehen eine Chance, sichere digitale Erlebnisse weiter voranzutreiben, die zugänglich und einfach zu nutzen sind und allen Spielern zugute kommen. Wir entwickeln Innovationen für die Identitäts- und Altersvalidierung der nächsten Generation – ein bequemer, sicherer und einmaliger Prozess für alle Spieler, der es uns ermöglicht, individuellere, sichere und altersgerechte Erlebnisse zu bieten. Die langfristigen Vorteile werden alle Spieler spüren, insbesondere Kinder und ihre Familien. Und obwohl wir darin die Zukunft sehen, gehen wir davon aus, dass dies auch für die gesamte Spielebranche der Fall sein wird.

In den kommenden Monaten werden wir neue Methoden zur Altersvalidierung testen und Feedback aus den Erfahrungen unserer Kunden einholen. Die Erkenntnisse aus diesen Versuchen werden direkt in die Weiterentwicklung unserer Spieleridentitätssysteme einfließen. Wir integrieren die Erkenntnisse von Microsoft aus allen Branchen, um einen prinzipiellen Ansatz zur Sicherung digitaler Identitäten zu entwickeln, der die Datenerfassung minimiert, der Sicherheit Priorität einräumt und es den Spielern einfacher macht, zu verstehen, wie ihre Daten verwendet werden.

Wir werden die Spieler weiterhin in den Mittelpunkt stellen und ihnen die volle Kontrolle über ihre Online-Erlebnisse und digitalen Identitäten geben. Wir werden Eltern und Betreuern weiterhin die Möglichkeit geben, das Spielerlebnis ihrer Kinder und Familien angemessen zu überwachen, zusätzlich zu Tools wie der Xbox Family Settings App und Kinderkonten. Kinderkonten werden für minderjährige Spieler erstellt, damit Eltern und Betreuer Einstellungen, Datenschutz, Ausgaben und mehr verwalten können. Wir werden weiterhin transparent und klar über die Maßnahmen sein, die wir in Bezug auf unseren Dienst ergreifen, so wie wir es bereits getan haben, als wir im Mai unseren ersten Transparenzbericht und zweiten Transparenzbericht veröffentlicht haben.

Die Xbox-Community ist unsere Community – eine, die wir gemeinsam gestalten. Während wir Innovationen entwickeln und neue Erfahrungen testen, arbeiten wir mit der Community zusammen, um Feedback zu sammeln, damit wir gemeinsam ein sichereres Spielerlebnis schaffen können.

Was die FTC-Vereinbarung für Spieler bedeutet

Seit dem FTC-Vergleich haben wir unseren Kontoerstellungsprozess aktualisiert, der nun von Spielern verlangt, zunächst ihr Geburtsdatum anzugeben und, wenn sie unter 13 Jahre alt sind, eine verifizierte Zustimmung der Eltern einzuholen, bevor sie uns Informationen wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mitteilen . Dieser aktualisierte Prozess stellt sicher, dass wir potenzielle Kinderkonten sofort identifizieren und Eltern und Betreuern die nächsten Schritte zum Schutz der Daten ihrer Kinder und zum sicheren Spielen in unserem Netzwerk klar machen können.

In den kommenden Monaten benötigen Spieler unter 13 Jahren, die vor Mai 2021 ein Konto erstellt haben, eine erneute Zustimmung der Eltern. Das bedeutet, dass ein Elternteil aufgefordert wird, das Konto erneut zu bestätigen und seinem Kind die Erlaubnis zu erteilen, das Spiel und die Aktivitäten auf der Xbox fortzusetzen. Wir sind bestrebt, diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten hart daran sicherzustellen, dass Eltern, wenn sie zu einer erneuten Einwilligung aufgefordert werden, über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um fortzufahren, ohne dass der Zugang ihres Kindes unterbrochen wird. Weitere Informationen zum Einrichten eines Kinderkontos finden Sie hier.

Während der Untersuchung haben wir einen technischen Fehler festgestellt, bei dem unsere Systeme die Kontoerstellungsdaten für Kinderkonten, bei denen der Kontoerstellungsprozess zwar gestartet, aber nicht abgeschlossen wurde, nicht löschten. Dies stand im Widerspruch zu unserer Richtlinie, diese Informationen nur 14 Tage lang zu speichern, um es den Spielern zu erleichtern, dort weiterzumachen, wo sie aufgehört haben, um den Vorgang abzuschließen. Unser Technikteam hat sofort Maßnahmen ergriffen: Wir haben den Fehler behoben, die Daten gelöscht und Maßnahmen implementiert, um zu verhindern, dass der Fehler erneut auftritt. Die Daten wurden niemals verwendet, weitergegeben oder monetarisiert.

Um klarer zu erklären, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie verwenden, haben wir unsere Microsoft-Datenschutzerklärung aktualisiert, einschließlich eines speziellen Abschnitts darüber, wie Xbox Benutzerdaten verarbeitet. Wir haben außerdem unseren Startbildschirm aktualisiert, um einen deutlich gekennzeichneten Link zur Microsoft-Datenschutzerklärung anzuzeigen. Dieser Link erscheint auch in jedem Bereich des Dienstes, in dem personenbezogene Daten erfasst werden. Microsoft stellt außerdem ein Datenschutz-Dashboard zur Verfügung, das Familien mitteilt, welche Daten gesammelt und verwendet werden. Spieler können ihre Datenschutzeinstellungen jederzeit anpassen und Kinderkonten sind standardmäßig auf die strengsten Datenschutzeinstellungen eingestellt. Weitere Informationen zu den Datenschutzfunktionen von Xbox finden Sie hier.

Zusätzliche Ressourcen für Familien

Wir möchten, dass alle Eltern, Betreuer und Familien wissen, dass uns die Sicherheit und Privatsphäre ihrer Kinder mehr als alles andere am Herzen liegt. Wir werden die Änderungen, die wir an unseren Praktiken vornehmen, und die von uns erfassten Daten weiterhin kommunizieren, damit wir Kinder, die unsere Plattform nutzen, besser schützen können. Wir suchen auch weiterhin nach kreativen Möglichkeiten, Spieler über Online-Sicherheit aufzuklären.

Am vergangenen Safer Internet Day haben wir Minecrafts Privacy Prodigy veröffentlicht, das darauf abzielt, junge Menschen über Privatsphäre und den Schutz ihrer sensiblen persönlichen Daten aufzuklären. Diese Welt ist das zweite Kapitel der CyberSafe-Reihe nach der letztjährigen Veröffentlichung von Minecraft CyberSafe: Home Sweet Hmm, das Millionen von Spielern erreicht, mit beispiellosen Downloads von Hilfsmaterialien, die den Bedarf von Lehrern und Familien unterstreichen, diese wichtigen Fähigkeiten zu vermitteln und sicherer online zu integrieren übt täglich. CyberSafe: Home Sweet Hmm und CyberSafe: Privacy Prodigy sind beide kostenlos für Minecraft: Education Edition und Minecraft Bedrock verfügbar.

Unser aktualisierter Xbox Family Hub gibt Informationen zum Erstellen einer Familiengruppe und zum Verwalten von Kinderkonten weiter und hilft Eltern und Betreuern, die von uns getroffenen Sicherheitsmaßnahmen zu verstehen, z. B. die Xbox Family Settings App.

Weitere Informationen zum Datenschutz, zur Sicherheit und zum verantwortungsvollen Spielen von Microsoft finden Sie in der folgenden Ressourcenliste: