WoW : Découvrez la petite Attention adorable d’un Maître de jeu à un joueur !

Parmi les pointes les plus controversés à l’égard de World of Warcraft ces dernières années, le manque d’interaction directe avec les Maîtres de jeu se place sans doute parmi les plus importants. Largement automatisé et bien plus long que ce qu’il fut par le passé, il est devenu source de critiques faciles pour de nombreux joueurs. Pourtant, des exemples très récents prouvent que les Maîtres de jeu à la célèbre robe noire et bleure n’ont pas complètement disparu, bien qu’ils ne sont que très rarement visibles directement en jeu. Rendarion en a récemment fait l’heureuse expérience !

Douce aufmerksamkeit für ein événement tragique

C’est auf dem Subreddit für World of Warcraft qu’un joueur, Rendarion, a attiré l’attention ce dimanche 19 fevrier 2023. L’histoire qu’il narrait était en effet particulièrement touchante puisqu’elle le Concerne directement dans sa vie réelle, et l’intervention d’un Maître de jeu pour un problem qu’il a rencontré dans WoW aura su apaiser au moins l’espace d’un instant sa peine.

Quelques jours avant de publier son message, Rendarion a en effet subi un événement que de nombreux propriétaires d’animaux de compagnie ont déjà vécu ou vivront sans aucun doute tôt ou tard : le décès. Dans ce cas précis, ce joueur a du faire euthanasier son pauvre chien parce qu’il était mourant de par son âge très avancé, sans que l’on en sache beaucoup plus.

Pour rendre hommage à son fidèle compagnon, ce joueur en deuil a choisi de nommer l’un de ses familiers en jeu de la même façon que lui puisqu’il joue Jägerlui offrant ainsi la possibilité de disposer d’un familier (voire même deux avec le talent Compagnon-Tier). Ce familier, c’est un Bakar des pâturages domptable aux Plaines d’Ohn’ahra depuis le déploiement de l’extension Dragonflight, son apparence rappelant évidemment… un chien, dans le mille !

Malheureusement, il n’est pas parvenu à renommer son familier comme il le souhaitait. Il a donc tout naturellement émis une requête à laquelle le Maître de jeu Rinadar a répondu en expliquant la demarche qu’il a entrepris afin de résoudre son problème, comme le font souvent les Maîtres de jeu :

Lors de sa reconexion, Rendarion avait dans sa boîte aux lettres une stack de 20 friandises à donner à manger à Dalen, son familier virtuel. Une lettre du Maître de jeu accompagnait ce petit cadeau, lui indiquant qu’il pouvait utiliser ces friandises comme bon lui semble et transmettant de nombreuses “gratouilles sur la tête” à Dalen. Une petite aufmerksamkeit qui ne paye pas de mine mais qui fait très chaud au cœur lors d’une période aussi difficile. “Il ya du bon en ce monde Monsieur Frodon„comme disait l’autre!

Le Service Client von Blizzard : imparfait, oui mais…

Des exemples comme celui de Rendarion, les joueurs en parlent assez peu mais il y en a énormément. Les Maîtres de jeu de World of Warcraft ont en effet souvent été incroyablement humains et proches des joueurs, et ce depuis toujours, au point qu’il n’est vraiment pas rare d’avoir de petits cadeaux ou meme de simples mots bienveillants lors de vos échanges avec eux.

Malheureusement, l’automatisation de beaucoup de requêtes répétitives et faciles à résoudre par un ordinateur a rendu le contact avec ces “super joueurs” plus difficile, voire même quasiment possible ces dernières années. Un Fort Reue, que de nombreux joueurs ayant connu les premières extensions de WoW reprochen to Blizzard, you donnant la sensation de ne plus avoir cette petite touche très personalle et humaine lors de leurs rares échanges avec les Maîtres de jeu.

Es ist wichtig, dass der Abseiler die Verantwortung für den Service-Client von WoW hat, ohne dass die Premieren Auswirkungen auf die Automatisierung haben, wenn die Wahrscheinlichkeit bedauert wird, dass es möglich ist, dass die Zeit des Pouvoirs konzentriert wird, wenn Probleme auftreten, die eine Wartung erfordern . Ils ne sont pas responsables de ce choix. Rester courtois lors de nos échanges avec eux semble donc plutôt important (comme avec n’importe quel Employé de n’importe quelle entreprise étant en première ligne face aux clients): un sourire et un peu de bienveillance même lorsqu’on est agacés, ça change tout, autant pour nous que pour notre interlocuteur !